2015年8月17日 星期一

物聯網的殺手級應用

聯網不是物聯網的目的,藉由聯網來解決問題、滿足需求才是物聯網的目的。

物聯網發展到現在,技術問題基本上已經解決,硬體有了,欠缺的是應用和軟體,尤其是「殺手級應用(Killer Application, Killer App)」。

殺手級應用係指破壞原有產業的競爭體系,形成典範移轉。而產業典範的轉移,首先是技術突破,促成使用者行為改變,然後造成商業模式的轉變。

公有雲是雲端運算的殺手級應用。以前,如果需要運算和儲存的容量,就必須自己建置。現在,則可以利用公有雲提供所需的容量,只需花相對少的費用,就可以滿足需求。而提供公有雲服務的企業,例如:Google, Amazon,也獲得巨大的利益。

智慧型手機是人聯網的殺手級應用。以前,人們如果需要存取網頁和各種資訊,就必須坐在電腦桌前。現在,則可以隨身攜帶智慧型手機,隨時隨地滿足需求。而提供智慧型手機服務的企業,例如:Apple,也獲得巨大的利益。

以前,物與物的聯結很有限,應用也很有限。現在,物聯網浮現了,物與物的聯結不是問題,但物聯網的殺手級應用是什麼,大家則正在摸索。

在物聯網的應用方面,我認為可以區分為「領域性應用(domain application)」和「跨領域性應用(cross-domain application)」。

「物聯網領域性應用」涉及某個特定領域所要滿足的需求以及所要解決的問題,牽涉到相關的各種的物、這些物之間的聯結以及相關的「領域知識(domain knowledge)」。

「物聯網領域性應用」例如:「豬聯網」、「稻聯網」、「運輸物流聯網」、「醫療照護聯網」等等。

「物聯網跨領域性應用」則跨多個特定領域以滿足需求、解決問題,牽涉到跨多個特定領域的相關的各種的物、這些物之間的聯結以及相關的多個「領域知識」。

「物聯網跨領域性應用」例如:病患就醫和醫藥品運輸就牽涉到運輸物流和醫療照護這兩個物聯網應用系統。

物聯網可以應用到食、衣、住、行、育、樂、醫療等等領域,以及這些領域的跨領域組合,幾乎可說是無窮無盡。

我們可以針對某個特定領域所要滿足的需求以及所要解決的問題,建立物聯網應用系統。等到相關的特定領域物聯網應用系統建立完成,視需求再建立跨領域物聯網應用系統。對於那些沒有物聯網應用系統可以滿足的需求,則可以利用我在「物聯網與六度分隔」一文中所提到的「物件仲介代理人」,再加上能幫我們安排好服務程序的人工智慧,就可以滿足需求了。

而這樣的應用,在物聯網浮現的當下,幾乎都是「殺手級應用」。因為這樣的應用前所未有,將轉移產業典範,改變使用者行為,並且建立新的商業模式。

以「食物聯網」為例。你到賣場想要採買今天的晚餐,正在煩惱今晚要吃什麼,突然看到新鮮的鱸魚,於是你決定要吃鱸魚大餐。你在手機上按下App,找到鱸魚食譜,決定要吃糖醋鱸魚,材料是青蔥、薑、紅蘿蔔、番薯粉、白糖、番茄醬、太白粉、鱸魚。

你按下「食物聯網」App,這個App告訴你家裡的食物儲存狀況、你還缺哪些糖醋鱸魚材料以及賣場裡材料的位置。但是你並不想在這個賣場採買糖醋鱸魚材料,你打算先去辦一些事,然後在回家的路上再採買。於是你再查詢「食物聯網」App,找出回家路上有你欠缺的糖醋鱸魚材料的賣場,這樣你就可以吃到最新鮮的鱸魚了。

這是一個簡單的「食物聯網」應用場景,實際的應用當然更為複雜許多,但已經足以改變消費者行為,並且建立新的商業模式了。

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