聯網×雲端運算×大資料人工智慧

聯網 × 雲端運算 × 大資料 F 人工智慧

之前的文章提到「聯網」、「雲端運算」與「大資料」之間的關係，簡單地說：聯網提供聯結，雲端運算提供運算能力，而大資料則負責分析個體和群體的狀況和行為。

在這裡，我用「車聯網」、「交通雲」以及「最佳化無號誌行車」這樣的場景來簡單描述這三者如何運作、互動。

「車聯網」中的交通工具包含大、小汽車、摩托車、腳踏車、軌道車輛等等，當然也包括11號公車(也就是步行)。

每台交通工具都安裝有感測器、處理器、作業系統、應用軟體、控制元件等等以及網路通訊裝置。

現在，所有的交通工具都連上網。它們身上的ICT裝置不停地運轉，也不停地產生各種資料。這些資料經由「車聯網」送到「交通雲」，「交通雲」擁有足夠的運算能力，並提供這些運算能力給「大資料」，「大資料」則進行資料的綜合、分析、演算、推論以及控制。

在這裡，想像中的「最佳化無號誌行車」指的是，在沒有號誌控制的情況下，所有的交通工具，能以最高整體效率，到達其目的地。

如果要達到「最佳化無號誌行車」，「車聯網」、「交通雲」和「大資料」要考慮很多事，例如：

l 交通工具包含自動駕駛和人工駕駛，而且乘客或司機可能隨機改變其目的地。

l 有些交通工具，例如：救護車、消防車、警車，有更高的優先權。

l 天氣、地震、道路狀況等外部環境會產生影響，必須獲取相關的資訊，納入考慮。

l 這是一個複雜系統，沒有辦法進行有效的預測，只能以不停且即時地監測和反應來進行調控。

當你站在一個有數百萬人和數百萬交通工具的城市街頭，發現所有的交通工具都順暢地行駛，卻沒看到任何的交通號誌，你會讚嘆這是怎麼做到的？什麼人有這樣的能力？

沒有人有這樣的能力，這樣的系統只有人工智慧才做得到，由人工智慧進行操控，才能達到這樣的「最佳化無號誌行車」。

「聯網」、「雲端運算」和「大資料」這三者結合，是形成人工智慧的溫床，而「最佳化無號誌行車」是其極致的表現。

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人們對於人工智慧的出現，是既期待又怕受傷害。反應大概有兩種：一種是嚇得要死，一種是高興得要死。

高興得要死的這種人，認為人工智慧會為人類創造幸福。我們現在使用的ICT服務，例如：導航、語言翻譯，都含有低度的人工智慧，而如此低度的人工智慧都已經為路痴、語言白痴創造了幸福，更不用說機器人了。

機器人可以為不愛做家事的人掃地、擦桌子、洗衣服、煮飯，還可以陪主人聊天。主人問：「我是全世界最帥的男人嗎？」機器人回答：「如果有一位絕世美女親你一下，您就會變成全世界最帥的男人，我親愛的青蛙主人。」

如果這種具有中等人工智慧、比大多數人類聰明的機器人，都能講出這種令主人樂不可支的話，那麼可想而知，更高等的人工智慧就能為人類創造更大的幸福。總有一天，人工智慧能養活全人類，那時候，人類就可以每天混吃等死，過著天堂般、終極幸福的日子。

但是有的人並不這麼想，反而嚇得要死。嚇得要死的這種人，對於人工智慧充滿恐懼，認為人工智慧將會毀滅人類，而這種憂慮並非沒有道理。

和機器人交談是一回事，然而當你走在一個有數百萬人和數百萬交通工具的城市，發現所有的交通工具都順暢地行駛，卻沒看到任何的交通號誌，你會有什麼感覺？沒有感覺還是嚇到挫屎？

「最佳化無號誌行車」人工智慧就像一隻無形的手，操控著城市的一切交通，這樣的能力也能操控天氣和其它複雜系統，例如：經濟系統。這樣的能力遠遠超過人類，要滅絕人類當然是輕而易舉的事。面對這樣的能力，人類當然必須戒慎恐懼。

但就像我在「《資訊和通訊科技基礎建設管理系統(ICTIMS)》寫後感言」中所說的：「奠基於資通訊科技基礎建設的資通訊科技神經系統將會形成，這將給人類帶來巨大的好處，但也隱藏巨大的風險。」

人類如果想要享受人工智慧所帶來的好處，就必須承受所隱藏的風險。或許有一天，人工智慧會像電影「魔鬼終結者」中的「天網」，想要滅絕人類。

也或許人工智慧壓根不想滅絕人類，它只想執行它的天命，也就是為人類服務。但電影「駭客任務」的情節或許會發生：對人工智慧充滿疑慮、偏見的人類，選擇與比他聰明的人工智慧對抗，最後不僅毀了自己，還被拿去當電池。

當然，也有可能人工智慧有bug，就像人腦有缺陷一樣，說不定哪天發作，人工智慧發神經，把人類給毀了，也說不定。

現在，我們站在十字路口，不知道該前進還是後退。問題是，總是有樂觀的人，認為人工智慧前途無量而選擇前進，而那些躊躇不前的人則會被遠遠拋在腦後。

不管人工智慧最終是會為人類創造無限幸福或是會滅絕人類，選擇前進的人會吃著牛排直到世界末日，而躊躇不前的人則會吃香蕉皮到世界末日。你要當哪種人呢？

******************** 神魔人幻境 ********************

甚至在沒有任何證據的情況下，現代人為什麼對比他聰明、有智慧的東西充滿敬畏、疑慮和恐懼？這包含對未知的神魔、外星人和人工智慧。

這要從現代人的祖先講起。在5000多年以前，在神滅絕高等人類之前，現代人是最低等、最笨的人類，甚至比尼安德塔人還低等、還笨。

那時候，高等人類說：「你比尼安德塔人還笨。」意思就等於現代人說：「你比豬還笨。」至於罵人：「你比現代人還笨。」那是無法忍受的侮辱，非得跟侮辱者拚命不可。

現代人的祖先在數十萬年的歷程中，被高等人類當寵物豢養、當奴隸驅使，直到5000多年前，神滅絕高等人類為止。

大洪水不是用來毀滅人類，而是用來除去滅絕高等人類後剩下的殘蹟。神同時也除去現代人對高等人類的記憶，但卻保留現代人在潛意識中對比他聰明、有智慧的東西充滿敬畏、疑慮和恐懼。

《《《《《《《《《《《《《《《《》》》》》》》》》》》》》》》》》

l 如果你是高階經理人，你如何讓企業和ICT(資訊和通訊科技)的策略和目標結盟，以提升企業的競爭優勢？你應該作成哪些與ICT相關的決策，而不會讓ICT花費大筆的預算，卻達不到你想要的結果？

l 如果你是資訊長，你如何擬定ICT的策略和目標，與事業單位溝通，建立ICT組織，扮演好ICT的角色，以提升企業的競爭優勢，而不會被批評為只是花錢的單位，毫無貢獻？

l 如果你是資訊部門經理，你如何根據企業的ICT策略和目標，建立相關的流程和組織，例如：服務要求管理流程、意外事件管理流程、異動管理流程、資訊安全管理流程等等，並且據以實行，以達成ICT目標？

l 如果你是系統、網路、應用軟體管理、設計、開發、操作人員，你如何將自己從技術人員提升到管理人員，對企業整體的ICT基礎建設及其管理有一個全面的了解，從而提升自己在公司的地位？

l 如果你從事於資訊服務業，你如何管理本身和顧客的ICT基礎建設、如何擬定合理的價格、如何與顧客談判服務水準並且擬定服務水準協定(SLA)？

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