ICT與領域業者，誰將勝出

在網路上，隨便瀏覽今天的新聞，就看到這些報導：《HTC聯手UA推出智慧健身管理系統》、《爭車用資訊系統主控權 豐田、福特攜手對抗矽谷幫》、《福特車載系統SYNC 3終於也支援iPhone與Android裝置》、《LG發表SmartThinQ閘道器，加速佈局智慧家庭市場》。

這個狀況告訴我們一個事實：ICT已經開始要真正成為人類社會的基礎建設以及神經系統。當然，對於這個發展，我一點都不感到驚訝，當我寫《資訊和通訊科技基礎建設管理系統(Information and Communications Technology Infrastructure Management System, ICTIMS)》這本書時，就已經預見到這個發展。

然而，對於這個發展，接下來，有一個有趣並且值得研究的課題，就是：對於某個領域，例如：車聯網、醫療健康照護或智慧家庭，當ICT要成為其神經系統基礎建設時，ICT業者(例如：Google、Apple)與領域業者(例如：豐田、福特)，誰將勝出而主導其發展？

當然，在發展過程中，ICT與領域業者也會是競合的關係，但無論如何，總有一方會有較大的主導力量。釐清誰將主導某個領域的ICT神經系統基礎建設的發展，對國家、企業以及個人，都會有重大意義。

例如：對個人而言，如果想在某個領域的ICT神經系統基礎建設發展其職業的話，那麼釐清誰將主導某個領域，將有助於其做出正確的決定。例如：如果想在車聯網發展的話，那麼加入ICT業者(例如：Google、Apple)還是領域業者(例如：豐田、福特)，哪個前景比較好？

對企業而言，如果想在某個領域的ICT神經系統基礎建設發展其事業的話，那麼釐清誰將主導某個領域，將有助於其做出正確的決定。例如：如果想在車聯網發展的話，那麼從ICT切入還是從領域切入，與ICT業者還是領域業者結盟，哪個比較好？

對國家而言，如果想在某個領域的ICT神經系統基礎建設發展其產業的話，那麼釐清誰將主導某個領域，將有助於其做出正確的決定。例如：如果想在車聯網發展的話，那麼其產業政策從ICT切入還是從領域切入，資源配置著重在ICT還是領域，哪個比較好？

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l 如果你是高階經理人，你如何讓企業和ICT(資訊和通訊科技)的策略和目標結盟，以提升企業的競爭優勢？你應該作成哪些與ICT相關的決策，而不會讓ICT花費大筆的預算，卻達不到你想要的結果？

l 如果你是資訊長，你如何擬定ICT的策略和目標，與事業單位溝通，建立ICT組織，扮演好ICT的角色，以提升企業的競爭優勢，而不會被批評為只是花錢的單位，毫無貢獻？

l 如果你是資訊部門經理，你如何根據企業的ICT策略和目標，建立相關的流程和組織，例如：服務要求管理流程、意外事件管理流程、異動管理流程、資訊安全管理流程等等，並且據以實行，以達成ICT目標？

l 如果你是系統、網路、應用軟體管理、設計、開發、操作人員，你如何將自己從技術人員提升到管理人員，對企業整體的ICT基礎建設及其管理有一個全面的了解，從而提升自己在公司的地位？

l 如果你從事於資訊服務業，你如何管理本身和顧客的ICT基礎建設、如何擬定合理的價格、如何與顧客談判服務水準並且擬定服務水準協定(SLA)？

龍山顧問所出版的《資訊和通訊科技基礎建設管理系統(Information and Communications Technology Infrastructure Management System, ICTIMS)》書籍和相關服務，能夠提供上述問題的解答、滿足你的需求，詳情請參考龍山顧問公司網站http://www.longshine.tw/。