據〔聯合報2013-11-01〕報導:「鴻海集團董事長郭台銘昨天指出,鴻海4G預計兩年後開台,語音通話和文字簡訊統統免費,」…See More,以及〔聯合晚報2013-11-01〕報導:「同樣標得4G頻譜的頂新國際集團董事長魏應交今天也跟進表示,現在透過網路撥打電話、文字訊息已經免費,4G是影音時代,這是未來的趨勢。」…See
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郭董果然是商場上的狠角色,看準現有電信業者無論如何都必須拿下4G執照,撂下狠話,拉抬標金,成功迫使競爭對手付出天價,取得執照(See More)。這種策略雖然必須付出代價,「殺敵一萬、自損一千」,但從長遠競爭的角度來看,還沒有真正進入市場,就已經重創對手,實在高明,但也只有狠角色才做得出來。
郭董接下來宣示,語音通話和文字簡訊統統免費。這招更狠,利用通訊科技世代交替的機會,直搗競爭對手的利益核心,而且付出的代價極低,係屬「殺敵一萬、自損一百」的策略。這下子,現有的電信業者頭殼要抱著燒。雖然這種作法,在企業競爭是屬於常識,但同樣地,也只有狠角色才使得出來。
但郭董還是留了一些餘地,他現在就宣示語音通話和文字簡訊統統免費,這就失去奇襲的效果,而且兵貴神速,兩年後才開台,也給競爭對手因應的時間。
相較之下,頂新魏家好像是乘機來偷咬4G大餅一口的。因為直到現在,似乎也沒有看到他們有什麼具體的計畫,搞不好連機房在哪裡都不知道,令人懷疑是不是真的有心要經營4G業務。他們或許是看準4G頻譜係屬稀有資源,打算採取「占著茅坑不拉屎,待價而沽賣廁所」的策略,像商人養地一樣,什麼都不必做,過幾年就可以坐地起價,大賺一筆。
當然,在商言商,只要符合遊戲規則,頂新魏家這麼做也沒有錯,但終究不是英雄好漢的行徑。應該學習郭董,在將來的電信產業整併過程中,用智慧和鐵拳打天下,才會贏得大家的尊敬。
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但我身為一個消費者,根本不在意這些企業之間的競爭,只在意自己的權益能否獲得保障。
此次4G標金飆高,有專家擔心業者恐將成本轉嫁給消費者。我一點都不擔心這個,至少在產業結構調整完成之前,這個不會發生。既有業者不可能自動把市占率乖乖交出去,新進業者必須靠競爭才能取得,而除了差異化之化,價格戰是非常有力的武器。
在這種情況下,業者不大可能有像現在、不合理的超額利潤。目前的寡占市場,讓業者可以「品質擺爛賺大錢」,但在新進業者加入後,就會打破這種局面,直到產業結構調整完成,重新進入寡占市場為止。
其實,既有業者有不合理的超額利潤,才是此次4G標金飆高的主因。如果EPS才2元,股價20元,有人會進來淌這個混水嗎?不合理的超額利潤令人眼紅,就像一塊肥肉在眼前,等到時機來到,有能力的人自然會想搶來吃。既有業者只要不是太過愚蠢,應該早就料想到這種情況,不會太過驚訝。
我比較擔心的是:殺雞焉用牛刀,而牛在哪裡?
業者以前賣給我們(消費者)一把殺雞的刀(3G),叫我們去殺雞(語音、文字、圖像)。而將來,業者打算硬塞給我們一把殺牛的刀(4G),叫我們去殺牛,但我們,至少現在,卻連牛影子都看不到。
單純只是影音,實在稱不上是牛,充其量,只是比較大隻的雞。想把影音變成牛,還要加上很多的應用和創意。希望業者趕快把牛生出來,讓消費者的牛刀有牛可殺。否則,當消費者拿到牛刀時,放眼望去,只有雞可殺,是不會買單的。
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l 如果你是高階經理人,你如何讓企業和ICT(資訊和通訊科技)的策略和目標結盟,以提升企業的競爭優勢?你應該作成哪些與ICT相關的決策,而不會讓ICT花費大筆的預算,卻達不到你想要的結果?
l 如果你是資訊長,你如何擬定ICT的策略和目標,與事業單位溝通,建立ICT組織,扮演好ICT的角色,以提升企業的競爭優勢,而不會被批評為只是花錢的單位,毫無貢獻?
l 如果你是資訊部門經理,你如何根據企業的ICT策略和目標,建立相關的流程和組織,例如:服務要求管理流程、意外事件管理流程、異動管理流程、資訊安全管理流程等等,並且據以實行,以達成ICT目標?
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