創新與創業與電子商務

講到創新與創業，我都有沾上邊。我在20多年前就創業，而在10多年前提出「資訊和通訊科技基礎建設管理系統(ICTIMS)」也可算是一種創新。

我在創業時並沒有創新，所從事的服務內容，在業界早就存在。我在創造ICTIMS時充滿熱情，但對將ICTIMS推廣到市場卻不是很帶勁，因此在利用ICTIMS來創業這方面，並不成功。

創新與創業這兩者，其實未必一定要混在一起：創業未必一定要創新，而創新未必一定要創業。

有的人對創新充滿熱情，但是對創業做生意卻興趣缺缺。因此，好的發明家未必是好的創業家。反之亦然，有的人非常擅長創業做生意，但是對於創新卻一籌莫展。當然，也有兩方面都很在行的人，例如比爾·蓋茲、賈伯斯就是。

創新與創業這兩件事分開來考慮，會比較單純，混在一起做，就會很複雜，能同時處理這兩件事的人不多，也比較不容易成功。

最單純的創業，例如：加盟。這個完全沒有創新的成分，技術和SOP都已經準備好，只要照著做就可以了，最適合不想花腦筋創新的人。然而這種創業通常沒什麼搞頭，只能賺辛苦錢。

過去幾十年，台灣政府和創業家最在行的就是這種沒什麼創新成分的創業，著重在抄襲和模仿，對於創新既沒有信心也覺得沒有必要，秉持老二哲學，只要跟著老大學就對了。那麼要如何賺錢？只要犧牲環境和壓低薪資，就能以低成本來維持競爭優勢而賺錢了。

現在，這種沒什麼創新成分、以低成本來維持競爭優勢的作法在台灣已經很難行得通，想要過好日子，只能提高創新的成分。其中一種作法，就是產業升級轉型。

與創新創業相較，產業升級轉型比較單純，因其係在現有的產業、企業內進行創新和改變，創業的成分低，所以比較容易管理。

產業升級轉型本來是企業自己的事，然而基於台灣的文化，這件事當然就由政府來主導了。由政府來主導產業升級轉型，當然無可厚非，畢竟政府收了企業這麼多稅金，而且為了國家的前途發展，提供這樣的服務也是應該的。只是，由過去的經驗得知，政府來做這樣的事，總是令人不太有信心。因此，我們可能要另外想辦法來促進產業的升級轉型。

產業升級轉型會碰到各式各樣的問題，需要各式各樣的解決方案，例如：新的技術、新的製程、新的配方等等。政府通常會扮演促成產學合作的角色，以找出解決方案，解決問題。只是由政府扮演這樣的角色，通常效率不彰，效果也不會太好。

在網路時代，在台灣，很久以來，就有人利用網路提出問題並獲得解答，只是這種作法很少以正式的電子商務的方式表現出來。以電子商務的方式來媒合問題的提出與解決方案的提供，在國外早就有人這樣做，而且效果不錯。

我們可以參考這種作法，建立電子商務平台，以媒合問題的提出與解決方案的提供。這種電子商務平台不僅可以用在產業升級轉型這方面，還有更廣泛的用途：它可以媒合創新與創業。

我在前面提過：有的人擅長創新，有的人擅長創業。創新者可能欠缺創業的天分，也可能看不出他的創新的市場潛力；而創業者可能看出某種創新的市場潛力，卻沒有產生這種創新的能力。創新與創業合則兩利，分則兩害，而媒合創新與創業的電子商務平台，可以解決這個問題。

目前，對於創新創業，一般的作法，就是成立創新創業園區來幫助創新創業家。這種作法的基本假設，就是創新者同時也是創業者，必須同時具備創新和創業的才能。但就像我前面講的，這樣的人非常的少，也難怪成功的創新創業家非常的少。

因此，與其依賴少數具有創新創業才能的人，倒不如建立「創新創業電子商務平台」來媒合創新與創業的才能。這種作法應該比較有效率，也比較能促進創新創業的成功。

「創新創業電子商務平台」不僅可以用來媒合創新與創業，它同時也可做為創新者與創新者之間、創業者與創業者之間、以及創新者與創業者之間的交流溝通平台。

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l 如果你是高階經理人，你如何讓企業和ICT(資訊和通訊科技)的策略和目標結盟，以提升企業的競爭優勢？你應該作成哪些與ICT相關的決策，而不會讓ICT花費大筆的預算，卻達不到你想要的結果？

l 如果你是資訊長，你如何擬定ICT的策略和目標，與事業單位溝通，建立ICT組織，扮演好ICT的角色，以提升企業的競爭優勢，而不會被批評為只是花錢的單位，毫無貢獻？

l 如果你是資訊部門經理，你如何根據企業的ICT策略和目標，建立相關的流程和組織，例如：服務要求管理流程、意外事件管理流程、異動管理流程、資訊安全管理流程等等，並且據以實行，以達成ICT目標？

l 如果你是系統、網路、應用軟體管理、設計、開發、操作人員，你如何將自己從技術人員提升到管理人員，對企業整體的ICT基礎建設及其管理有一個全面的了解，從而提升自己在公司的地位？

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