災難下的通訊道德

此次日本宮城9.0大地震，讓我們見識到海嘯的威力，也看到號稱最堅固的人造建築物–核能電廠–在大地震中不堪一擊而爆炸。這些景象讓我們震驚，但也讓我們更加瞭解大自然以及人類目前防災的侷限，而得以在災後進行更進一步的改善，以迎接下一次大災難的來臨。而我們之所以可以看到這些影像，要拜日本健全、堅實的資通訊科技(ICT)基礎建設所賜。

 

台灣與日本一樣同處地震帶，可見在地震方面，神並沒有賜福台灣，想要趨吉避凶，與其求神問卜靠運氣，倒不如自求多福。而日本在此次大災難中，利用資通訊科技，建置優良的ICT基礎建設，包含對人民的訓練和演習，來進行大地震、大海嘯的預警以及救災方面，有很多值得我們參考的地方。但是在這裡，我想要討論在災難下的通訊道德。

 

921集集大地震發生的時候，我人在新竹。地震發生後，我開車到住處附近大賣場的露天停車場之後，馬上打行動電話給高雄的家人問是否平安，這時候通訊正常，沒有問題。接著有越來越多的車子和人群聚集到這個大停車場避難，大家在驚魂甫定之後，也要打電話給家人問是否平安，於是電話大量湧入基地台，＋多分鐘後，系統容量無法負荷，於是當機，通訊中斷。

 

在這裡，我要說的「在災難下的通訊道德」是：在災難時，長話短說，最好在得知家人平安之後，就結束通話，把通訊容量釋放出來給其他亟需與家人聯繫的人，千萬要聊天。在災難時，長話短說，是一種通訊道德，因為這有助於讓需要聯繫的人得到聯繫，進而緩和不安的情緒，冷靜下來，不會做出蠢事，其結果是幫助了人，也幫助了自己。

 

政府除了應該宣導人民要奉行這樣的通訊道德外，也應該協調，甚至強制通訊業者，建置某種在災難下的通訊機制，在有限甚至受損的通訊容量下，儘量讓越多人得到通訊服務，而日本在此次大災難中的作法和教訓，或許值得我們借鏡、參考和學習。

 

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