從資通訊科技基礎建設的觀點看雲端運算(續)

「雲端備份(Cloud Backup)」是「雲端運算」概念應用的一個例子。「雲端備份(Cloud Backup)」是一種由ICT服務提供者所提出、基於「雲端運算」概念的資料備份的解決方案。藉由「雲端備份」的服務內容，或許有助於我們瞭解，公司和ICT在「資通訊科技基礎建設」策略上，要如何看待「雲端運算」。

 

以下對「雲端備份」的介紹，主要採自whatis.com (http://www.whatis.com/)。

 

所謂的「雲端備份」，也稱為「線上備份(Online Backup)」，是關於資料備份作業的一種策略，牽涉到經由私有或公共網路，將資料的備份傳送到異地的伺服器。這個伺服器通常係由第三團體服務提供者所擁有，並且根據容量、頻寬或使用者數量，向備份服務的顧客收取費用。在企業方面，異地伺服器可能是公司私有的，但收費的方法則可能類似。   線上備份系統通常係在用戶端安裝並按照顧客所購買的服務水準和時間表執行某個應用軟體，例如：如果顧客已簽約進行每日備份，則這個應用軟體就會每24小時，收集、壓縮、加密並轉移資料到服務提供者的伺服器上。為了降低所消耗的頻寬量以及轉移檔案所花的時間，服務提供者可能會在最初的完整備份後，僅提供增量備份作業。   由於其方便性，第三團體雲端備份服務已經在小型辦公室和家庭使用者方面獲得普及。使用這樣的服務，就不需要額外硬體方面的資本支出，並且備份作業可以自動執行而無需人工的介入。   在企業方面，雲端備份服務主要僅使用在非關鍵性資料的歸檔上，而對於需要短回復時間的關鍵性資料，傳統的備份作業是較佳的解決方案，因為對於多少資料可以經由網路在一段特定的時間中移動，有物理上的限制。當需要回復大量的資料時，也許需要以磁帶或某些其它可攜式儲存媒體的方式來運送。   備份要素 雲端儲存 傳統備份 資料量 最適合於當所要保護的總資料量小於100GB時(每1Mb的網路頻寬)，例如：100GB可由1Mb WAN連接(例如：DSL)來支援。 對於大量的資料或僅具有限網路連線的環境，比較適合傳統的備份技術。 變化率 最適合於當變化率小於每月總資料量的10%時。 對於變動頻繁的資料，比較適合傳統的備份方法：使用當地的磁碟和磁帶並將磁帶運送到異地存放。

 

上面說明了何時「雲端備份」應該考慮作為一個可行的備選方案。公司或使用者在ICT策略上，也許想要更有效並且更有效率地進行資料的備份和歸檔，而「雲端備份」是一個值得考慮的備選方案。

 

然而以上對「雲端備份」的說明，僅限於為了滿足資料備份需求所應考慮的某些要素(例如：資料量、變化率)，可作為在擬定資料備份策略時的參考，而如果想要在實際上滿足資料備份的完整需求，還是要遵從「資訊和通訊科技基礎建設管理系統模式」的所有概念和流程，才能以整體性、系統性的思考和分析，確保能夠有效並且有效率地進行資料的備份和歸檔。

 

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資訊和通訊科技基礎建設的浮現，對企業界人士產生各種不同的衝擊，例如：

l   如果你是高階經理人，你如何讓企業和ICT(資訊和通訊科技)的策略和目標結盟，以提升企業的競爭優勢？你應該作成哪些與ICT相關的決策，而不會讓ICT花費大筆的預算，卻達不到你想要的結果？

l   如果你是資訊長，你如何擬定ICT的策略和目標，與事業單位溝通，建立ICT組織，扮演好ICT的角色，以提升企業的競爭優勢，而不會被批評為只是花錢的單位，毫無貢獻？

l   如果你是資訊部門經理，你如何根據企業的ICT策略和目標，建立相關的流程和組織，例如：服務需求管理流程、意外事件管理流程、異動管理流程、資訊安全管理流程等等，並且據以實行，以達成ICT目標？

l   如果你是系統、網路、應用軟體管理、設計、開發、操作人員，你如何將自己從技術人員提升到管理人員，對企業整體的ICT基礎建設及其管理有一個全面的了解，從而提升自己在公司的地位？

l   如果你從事於資通訊服務業，你如何管理本身和顧客的ICT基礎建設、如何擬定合理的價格、如何與顧客談判服務水準並且擬定服務水準協定(SLA)？

 

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