淺談「網銀安全 客戶也需負擔責任」

據〔工商時報2011-02-09 〕報導：「使用網路銀行者未來也要對自己網路是否安全負責。金管會昨預告最新網銀定型化契約應記載及不得記載事項，未來若有第3人使用或冒用客戶網銀代號、密碼、私密金鑰，若銀行能證明客戶有故意或過失，可不負賠償責任。」…See more。

 

看來銀行的ICT部門又多了一項工作，那就是扮演名偵探「柯南」的角色，在客戶帳戶被盜用時，找出原因並且盡量找到證據，證明是客戶的過錯或疏忽，以免除銀行的責任。如果銀行ICT部門只有「毛利小五郎」的本領，那麼可能就必須將這份工作委外給名偵探柯南。

 

所以，如果網友ICT武藝高強，又對當偵探有興趣的話，那麼可以考慮從事「網路柯南」的工作，這比在街頭上拿刀拿槍、打打殺殺，安全得多。

 

無論如何，網路銀行實在很方便，但又好像不怎麼安全，如何兼顧方便和安全，我在這裡有個簡單的作法，供大家分享：

l   不要把網銀密碼等抄在金融卡上或紙張上，如果怕忘記的話，那麼寫下來的資訊必須經過一道轉換手續才可以得到密碼。例如：你可以寫下：「我的初戀女友生日」、「我的初吻日」或類似的只有你才知道的資訊，這樣就算別人拿到你所寫下的資訊，也不知道密碼。

l   把日常使用的錢與經常不動的錢分開，讓經常不動的錢不使用網路銀行、只能臨櫃辦理(例如：定存)，而日常使用的錢才使用網路銀行。這樣如果網路銀行出問題的話，最多也只損失一部分的錢。

l   臨櫃辦理，只設定幾個比較常用的約定轉帳帳戶(例如：如果你有買賣股票的話，你可以讓一般帳戶與股票帳戶之間可以互相轉帳)，這樣就算你的電腦被植入木馬程式、網路銀行遭到盜用或冒用，也只能在這幾個帳戶之間轉來轉去。取消不再使用的轉帳帳戶，以降低轉錯帳的風險。

l   把有ATM金融卡的帳戶設為約定轉帳帳戶，ATM金融卡帳戶的錢即將用完時，再從其它帳戶，利用網路銀行，將所需金額轉到ATM金融卡帳戶。這樣就算ATM金融卡遺失被盜領，或被歹徒挾持到ATM領錢時，也只損失有限金額的錢。

 

《《《《《《《《《《《《《《《《》》》》》》》》》》》》》》》》》

 

龍山顧問是ICT管理專業服務公司，服務項目包含ICT管理的出版、訓練、診斷和輔導，詳情請參考龍山顧問公司網站：http://www.longshine.tw/。