ICT在雲端運算的角色

在雲端運算演進的過程中，ICT應該扮演什麼樣的角色，我認為值得探討。下面所探討的：ICT在雲端運算演進的過程中所應扮演的角色，係根據ICT組織在ICT產業的工作性質：ICT開發商以及ICT服務組織兩方面。

 

ICT開發商：

ICT開發商現在正忙著告訴ICT服務組織應該做什麼、應該使用哪些技術、應該安裝哪些設備，準備從雲端運算中大撈一筆。其中，最常見的是雲端儲存、備份以及資料存取。

 

如果雲端運算只是要做這些，那麼實在不需要雲端運算，因為這些事我們現在就正在做，套上雲端運算，最多就只是技術改良，實在沒什麼太大的意義。

 

雲端運算應該是一種革命，而如果想在這個革命中獲取最大的利益，ICT開發商就應該開發出革命性的產品和服務，否則就可能成為革命的對象，而消失在雲端裡。

 

在雲端運算中，ICT開發商應該扮演「科技夢想家」的角色，想像應該開發出什麼樣的科技或技術，才能將雲端運算的概念發揮到極致，為消費者創造最大的方便和幸福。

 

由於ICT開發人員，一般而言，就算不是宅男也大概是生活白痴，因此，要求他們去想像什麼是生活上最大的方便和幸福，恐怕是強人所難。因此，試著去尋找「生活夢想家」，問他們ICT如何創造出生活上最大的方便和幸福，做為「科技夢想」的導引，應該是一條值得嚐試的道路。

 

總而言之，在雲端運算演進的過程中，ICT開發商所扮演的角色，應該是「科技夢想家」的角色，而不僅僅是「技術改良者」而已。

 

ICT服務組織：

隨著雲端運算的浮現，ICT服務組織(企業ICT部門)應該重新思考其在企業中的定位、與企業的策略和目標的關係以及如何結盟。

 

我在另一編文章中，曾經介紹企業與ICT的策略結盟模式，有興趣者可參考之(http://yinshih.blog.ithome.com.tw/post/632/9339 或 http://tw.myblog.yahoo.com/jw!08CRmfqLGRkjOYQ6FmNt6A--/article?mid=36&prev=37&l=f&fid=14 )。

 

《《《《《《《《《《《《《《《《》》》》》》》》》》》》》》》》》

 

l   如果你是高階經理人，你如何讓企業和ICT(資訊和通訊科技)的策略和目標結盟，以提升企業的競爭優勢？你應該作成哪些與ICT相關的決策，而不會讓ICT花費大筆的預算，卻達不到你想要的結果？

l   如果你是資訊長，你如何擬定ICT的策略和目標，與事業單位溝通，建立ICT組織，扮演好ICT的角色，以提升企業的競爭優勢，而不會被批評為只是花錢的單位，毫無貢獻？

l   如果你是資訊部門經理，你如何根據企業的ICT策略和目標，建立相關的流程和組織，例如：服務要求管理流程、意外事件管理流程、異動管理流程、資訊安全管理流程等等，並且據以實行，以達成ICT目標？

l   如果你是系統、網路、應用軟體管理、設計、開發、操作人員，你如何將自己從技術人員提升到管理人員，對企業整體的ICT基礎建設及其管理有一個全面的了解，從而提升自己在公司的地位？

l   如果你從事於資訊服務業，你如何管理本身和顧客的ICT基礎建設、如何擬定合理的價格、如何與顧客談判服務水準並且擬定服務水準協定(SLA)？

 

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